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[留言] 匿名用户:重新使用有线电视 (2017-10-17 15:16:35)
    使用一年,到期一直没用,现在想用,怎么办?
客服回复
    您好,如果设备和线路都正常,直接到就近的营业厅或在网上缴费即可。
[售后] 匿名用户:机顶盒坏了 (2017-10-07 09:47:43)
    机顶盒坏了 打开之后没有显示 还一直响 电视这边显示无信号 维修电话是多少?
客服回复
    您好,请拨打96123报修、或携带机顶盒到就近的营业厅进行检测。
[询问] 匿名用户:机顶盒 (2017-10-05 16:40:08)
    没有找到智能卡怎么办
客服回复
    您好,遇到提示这种情况,可以关闭机顶盒、抽出智能卡,用软布或纸巾对金属芯片进行反复擦拭,然后插上再试试。如果无法恢复正常使用,请拨打96123报修、或携带机顶盒到就近的营业厅进行检测。
[留言] 匿名用户:续费时间 (2017-09-18 11:00:30)
    你好!可以只缴10个月的费用吗,现在的地明年6月份我要搬家了。
客服回复
    您好,可以的,请去就近的山东有线营业厅办理。
[询问] 匿名用户:宽带 (2017-08-25 12:42:15)
    您好,我的宽带密码忘了怎么办?另外我的宽带账号我也不确定对不对,你能帮我查一下嘛?
客服回复
    您好,请拨打客户热线 96123,提供详细资料进行查询。
[询问] 匿名用户:微信公众号不能交高清畅享馆 (2017-07-27 17:41:51)
    客服给我说可以在微信上缴费。我怎么找不到高清畅享馆这个页面。只有宽带和电视
客服回复
    您好,已经回电解释使用方法。
    在关注“广电网络聊城分公司”微信公众号后,在公众号菜单中即可打开微信营业厅。
    如果您需要续费“高清畅享馆”,在电视续费页面输入电视智能卡号点一步即可看到“高清畅享馆”产品包,点续费进行续费即可。
    如果您需要新购买“高清畅享馆”产品,请点击页面右上角的小房子图标,即可打开产品列表页面,选择“高清畅享馆”打开,输入电视智能卡号即可订购。
[询问] 匿名用户:宽带账号 密码忘记 (2017-07-24 20:34:15)
    重新装的路由器 宽带账号密码忘记。
客服回复
    您好,请拨打呼叫中心电话 96123 提供用户信息查询即可。
[询问] 匿名用户:家里两台电视,就得办理两套业务吗? (2017-07-07 14:55:46)
    如题!家里两台电视,难道不能办理一个账户,另加分机吗?
客服回复
    可以办理分机,具体问题请向客服热线 96123 咨询。
[售后] 匿名用户:网上缴费 (2017-06-27 09:59:01)
    我的宽带帐号忘了,怎么可以在网上给宽带续费
客服回复
    您好,宽带账号可以在拨号设置或者路由器的设置里看到,也可以拨打客服电话96123查询。
[询问] 匿名用户:交费 (2017-04-15 23:20:00)
    网上交费后多长时间能看节目?
客服回复
    您好,网厅和微信缴费后,实时恢复授权,就能看节目了。
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